当社の仕事は、老人ホームの紹介業ですが、単に施設を売り込むのではなく、お客様やそのご家族の人生をトータルでサポートする仕事になります。
福祉専門職の方であれば、今までの経験をそのまま活かして短期間で活躍することができます。
何より当社であれば、在籍年数に関係なく、頑張りに応じて上限なく収入を増やすことができます。
明るい未来に向かってやりがいをもって働くことができますので、もし、あなたが今後、福祉専門職の仕事を続けていくことに不安を感じているのであれば、ぜひ当社をご検討ください。
自由にのびのびとストレスなく
やりがいをもって働ける環境を整備
もしあなたが上記のような考えで仕事探しをしているのであれば、ぜひ当社をご検討ください。
当社の仕事は、老人ホームの紹介業ですが、単に施設を売り込むのではなく、お客様やそのご家族の人生をトータルでサポートする仕事になります。
福祉専門職の方であれば、今までの経験をそのまま活かして、短期間で活躍することができますし、お客様から感謝され、人の役に立つ仕事をしているという実感も持てます。
それに、何より当社であれば在籍年数に関係なく、頑張りに応じて上限なく収入を増やすことができます。
明るい未来に向かってやりがいをもって働くことができますので、もし、当社の仕事に少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
当社であれば、あなたは
福祉の専門スキルを活かして人の役に立つ仕事ができ
頑張りに応じて上限なく収入を得ることができます
当社であれば、あなたは
入社２年目には年収500万円以上も可能
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通常の老人ホーム紹介会社とは異なり、当社はお客様と話をする時に最初からは施設の話をしません。
というのも、施設紹介の話があったとしても、ほとんどのお客様はまだ施設に入ることを決めていないからです。
いろいろな不安要素があって、なかなか施設に入ることを決断できていません。
そのため、当社のアプローチは、お客様が不安に思っていることを一つずつ話し合って安心してもらうことを優先しています。
まるでお客様の人生をコンサルティングするようなイメージです。
ですから、やっていることは営業ではなく、相談支援になります。
福祉専門職で相談支援の仕事をしてきた方であれば、やっていることに大差はありません。
今までの延長線上で働くことが可能になります。
当社の仕事は、老人ホームの紹介業なので、当然、多種多様な施設の情報をしっかりと勉強する必要があります。
でも、施設のことをたくさん知っているだけでうまくいくわけではありません。
他にも身に付けなければならないことがたくさんあります。
ただし、福祉専門職として働いてきた方であれば、すでに身に付けている可能性が高いです。
では、具体的にどんな知識やスキルが求められるのか、詳しく説明いたします。
施設に入ることを検討しているお客様やそのご家族は、次のような不安を抱いていることが多いです。
こういった不安に対して、どのような態度で対応して、どのような言葉をかければ不安をなくすことができるのかを知っておくことも重要です。
でももっと重要なのは、徹底的にヒアリングしてお客様のことを正確に把握することです。
価値観は人それぞれ違うので、詳しく話を聞いてみないと本当に困っていることや求めていることは分かりません。
まともに話を聞かずにマニュアル通りの対応をしたら、その時点で「この人はわかっていない、信用できない」と思われて、相手にされなくなります。
ですから、重要なのはお客様の話にしっかりと耳を傾けること。
認知症が進んでいる方を相手にすることも多いので、お客様の状況を正確に把握することはなかなか難しいです。
でも、福祉専門職として働いてきた方であれば、日常的に行ってきたことですよね。
お客様に寄り添ってしっかりと話を聞くからこそ、信頼して施設の話に耳を傾けてくれるようになります。
当社の仕事でお客様に満足してもらい、紹介につなげていくには「この人だったら、安心してお任せできる」と思ってもらうことが重要になります。
施設入所に関する知識が豊富で、何を聞いても即座に的確な対応ができて、頼りになると思われないといけません。
そのためには、お客様に寄り添って話を聞けるだけではダメです。
専門用語の理解が必要不可欠になります。
施設の種類、介護制度、医療ケアに関する用語はざっと数えても50種以上はあります。
福祉関連の仕事を経験していない人の場合、たとえ一通り先輩に教えてもらったとしても、一度にすべてを覚えきれません。
ですから、仕事をしながら覚えていくことになります。
お客様とやり取りする際に、知らない専門用語が出てきたら、最悪の場合、勘違いして的外れな提案をしてしまうケースもあります。
こんな状態ではお客様やお客様を紹介してくれる支援者の信頼を得ることは難しくなります。
特に支援者に「この人はあまりこの業界のこと知らないな…頼りにならないな…」と思われてしまったら、もうその支援者からは二度とお客様を紹介してもらえなくなる可能性が出てきます。
でも、福祉専門職の人であれば、専門用語の理解は問題はないですよね。
未経験であれば、半年から1年かけて習得する専門用語の知識をすでに習得されているので、即、活躍できるようになります。
当社の仕事は、特に福祉の資格を持っていなくてもできる仕事なので、せっかく取得した資格がもったいないと感じる方もいるかもしれません。
でも、当社の仕事をしていく際には、資格をフルに活用することができます。
たとえば、お客様に名刺を渡す際に資格が載っていることで専門家として一目置かれる存在になるので、スムーズに話を進められるようになります。
挨拶する際に何の資格もなければ、単なる営業だと思われて、なかなか話を聞いてもらえませんが、資格を持っていると、それだけで全く態度が変わって話をちゃんと聞いてくれることも多いです。
このように資格を持っているかどうかで仕事のやりやすさが全く変わってきます。
一般的に信用してもらうには何度も会って話をするなど、時間がかかるものですが、資格を持っていることで一気にその時間を短縮できるようになります。
ですから、あなたが持っている資格はまったく無駄にはなりません。
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福祉関連の事業所はどこも在籍年数で給料が決まるので、いくら仕事で頑張って成果を出しても給料は変わりません。
このような業界の体制に不満を感じながらも、仕方がないと思って働いている人はとても多いです。
当社は同じ福祉関係の仕事ですが、業界の常識が当てはまりません。
仕事で成果を出している方には、上限なく報酬を付与していきます。
3年間、真面目に働いていたら、年収は650万円程度になるケースが多いです。
一般的な福祉施設で働く場合、20年かかる年収を3年で越すことができます。
でも、本当にそれだけの収入が得られるようになるの？盛って話してるんじゃないの？と思われているかもしれませんので、本当である理由を説明させていただきます。
いくら高収入が得られても、お客様の思いを無視し、マージンの大きな施設に誘導するやり方を取らざるを得ない仕事なのであれば、絶対にやりたくない。
このような思いを抱く方も中にはいらっしゃるかと思います。
福祉の仕事を選んでいる方の多くは人の役に立ちたい！と思っていますから、このような思いを抱くのは当然です。
当社の基本スタイルは相談支援なので、本当にお客様の思いがベースになっています。
会社の利益を考えたら、マージンは大きければ大きいほどありがたいです。
でも、お客様に満足してもらえなければ、紹介には繋がりません。
利益を優先するよりお客様の満足を優先した方が口コミで紹介が増えていき、逆に大きな利益になることが今までの経験でわかっています。
ですから「お客様に寄り添い、お客様の状況に合わせて支援する」このスタイルを変えることは決してありませんので、ご安心ください。
当社の給与体系は、固定給＋成果報酬です。
たとえ成果を出せなくても、固定給23万円で安定した収入が得られますので、ご安心ください。
成果報酬は、当社が設定している基準以上の成果を出せるようになったら、その成果に応じて年に4回支給します。
成果に応じて報酬額が変動すると、将来もらえる年収をイメージしにくいかと思いますので、平均的な3年間の年収推移をご紹介します。
上記の年収推移を見て、右肩上がりで成果が増えていくことに疑問を感じる方もいらっしゃるかと思います。
あまり成果を出せなかった年と出せる年があるのは、イメージできる。でも、どうして、年々成果が増えていくの？とこのように感じているのではないでしょうか？
当社では収入が大幅に不安定になることは決してないので、ご安心ください。
なぜ当社では収入が不安定になることがないのか？というと、当社が行っている仕事のスタイルが、経験年数が長くなればなるほど、年収が増える仕組みになっているからです。
まず、お客様を紹介してくれる支援者に気に入ってもらえれば、何度もお客様を紹介してくれるようになります。
中には、別の支援者を紹介してくださるケースもありますし、対応したお客様から紹介が入ることもあります。
最初の紹介をもらうまでは、事業所や病院などの挨拶回りが必要になりますが、満足度の高い相談支援を行っていれば、自ずと紹介が増えて右肩上がりで相談件数が増えていきます。
それに、相談の件数が増えれば増えるほど、失敗の数が減り、より魅力的な提案が出来るようになっていくので、成約率も向上していきます。
ですから、経験すればするほど、年収はグングン上がっていくことになります。
当社の仕事を正しいやり方で進めていけば、上記のように右肩上がりで成果報酬を増やしていくことができます。
でも、それは、正しいやり方で進めていた場合の話です。
中には、なかなか成果を出せない方もいますので、十分気を付けていただければと思います。
それはどんな人かというと、先輩のアドバイスを素直に受け入れない人です。
先輩から仕事のやり方を一通り教わったとしても、先輩と同じ行動をとれる人はまずいません。
大体、教わったことを理解できていなかったり、間違った解釈をして間違ったやり方をしてしまいます。
ですから、最初のうちは仕事をしているところを先輩がチェックし、出来ていないところを指摘していきます。
素直にアドバイスを受け入れて、自分自身の行動を改善できれば、徐々に正しいやり方で仕事ができるようになっていきます。
最初のうちは成果が出るまで焦ってしまうかもしれませんが、正しいやり方で仕事をしていれば、自ずと成果はついてきます。
上記の年収推移と同じ結果が得られるようになりますので、ご安心ください。
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他の老人ホーム紹介会社では、ノルマを課しているところもありますが、当社には一切ノルマはありません。
なぜ、ノルマがないのか？というと、当社の仕事のやり方が営業ではなく相談支援だからです。
ノルマがあると早く成果を出さなければと焦ってしまい、お客様に寄り添った話し合いがしにくくなります。
本来やるべきことが出来なくなってしまっては本末転倒ですので、当社ではノルマを課していません。
ノルマがないことで、社員のみんなはプレッシャーを感じることなく、のびのびと働いています。
当社の仕事は営業ではなく相談支援なので、スーツを着る必要がありません。
オフィスカジュアルOKな職場です。
夏はブラウスやポロシャツ、冬はカーディガンやジャケットなど、みんな自由な服装で働いています。
ただし、オフィスに相応しくないジーンズやサンダルなどのラフすぎる格好は当然NGです。
一般的な介護関連の事業所では、役割分担して働いているので、誰かが急に休むと他のスタッフで補わなければなりません。
そのため、急に出勤要請されることも度々あります。
でも当社の場合、一人一人個別に動いているので、誰かが急に休んでも出勤要請が入ることはありません。
ただ、老人ホーム紹介の仕事になるので、土日に施設見学が入ることは時々あります。
もし、土日出勤することになったら、平日に振替休日を取ることができますので、ご安心ください。
完全週休2日制で、年間休日117日になります。
当社の仕事は、各自で仕事のスケジュールを立てて、完結させるスタイルなので、有給休暇を取得する際に、他の人に気を遣う必要はありません。
上司や同僚も休みを取るからと言って否定的な態度を取ることは一切ありません。
入社半年後から10日間付与され、100％消化することができます。
その後は、年間20日間付与されます。
仕事のスケジュールが入っていなければ、1週間連休をとって海外旅行に行ったりすることもできます。
一方当社では、ノルマはなく、相談支援が基本のスタイルになっています。
頑張った分の成果を求めているだけではなく、人の役に立ちたいという思いがベースにある人たちしか働いていません。
もし、困っている人がいたら、自然に助け合う関係性になっています。
少人数なので、すぐに馴染んでスムーズにコミュニケーションをとることができます。
穏やかな雰囲気で仕事をすることができますので、もし人間関係が心配になっているとしたら、ご安心いただければ幸いです。
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吉井 貴章（よしい たかあき）３７歳
中小の不動産会社で約10年間、信託銀行グループの大手不動産会社で約5年間営業職として働いてきました。
不動産業界に身を置いたのは、人が人生の重要な決断をする時に役に立ちたいという強い思いからでした。
仕事で成果を上げるために、常に試行錯誤し、新しいアプローチを考えながら、お客様のために全力を尽くしてきました。その結果、お客様が満足し、笑顔になっていただけることや、会社に貢献できることの喜びは、私のモチベーションを支え続けてきました。
誠実にお客様と寄り添って仕事をしていくことで成果に繋がり、次第に独立することを決意し、平成21年に『ライフ・プロジェクト』という不動産会社を立ち上げました。
初めの約10年間は不動産の売買をお手伝いしてきましたが、さらに老後の住まい探しのお手伝いにも力を入れることを決意し、平成29年に『こ・こ・ろ』という大阪市老人ホーム相談窓口をスタートさせました。
『こ・こ・ろ』という名前には、「こころを込めて」お客様へ真心でサポートする誓いが込められています。
数ある会社の中から当社をご検討くださり、心より感謝申し上げます。
老人ホーム紹介業は営業というイメージが一般的なようで、あなたもそう思われていらっしゃるのではないでしょうか？
実際、私自身も以前は営業の経験が長かったこともあり、この業界では営業がメインだろうと考えていました。
しかし、この事業を本格的に進めてくと、一般的な営業ではうまくいかず、お客様の状況や気持ちに寄り添う相談支援のアプローチが大切だと感じるようになりました。
そうすることでお客様に満足いただける成果が出るようになったのです。
そして、そういう仕事の仕方をしているのが、福祉専門職の方だと気づいたのです。
だからこそ、私たちは福祉専門職の方の力を借りたいと思っています。
このように当社ではお客様に寄り添う相談支援を仕事の中心に据えた結果、成果を出せるようになり、それに見合った報酬を支給する給与システムを構築するまでに至りました。これは私が研究と分析から生み出したもので、他社にはなかなか真似できないものだと自負しています。
働く喜びはお金だけではないですが、成果を出してくれたら、その社員の頑張りに報酬という形で還元するのは当たり前だと考えて、整備してきました。
これまでに給与面での悩みをお持ちの方にも満足いただけると思いますので、ご検討の際には参考にしていただけますと幸いです。
私たちの仕事は高齢者の方々とそのご家族の人生をサポートすることです。
しかし、この業界が売り込み重視の営業の側面が目立っているとしたら、お客様の幸せよりも契約や利益を優先しているような業界と誤解されている可能性があります。
私たちの心配は、これが私たちに対する不信感になって、お客様が本当に必要とする支援にたどり着くまでに時間がかかってしまうことです。
当社が実際にやっている仕事は、困っているお客様に向けた専門的な相談支援です。
この真実を広められれば、お客様は私たちに相談すると適切なサポートを受けられるとわかってきます。
それにより、お客様はためらいなくサポートを求め、悩みや不安の解消も早くなります。
施設入所を考えるというのは人生においてとても大きな選択と決断です。だからこそ相談支援のアプローチで強力なサポート力が必要とされます。
それを担う中心が福祉専門職の方々です。
また、お客様の幸せをサポートする実績が積み重なることで、福祉専門職の存在感が社会で一段と認識され、業界全体の信頼性も向上するのではないかと期待をしています。
私たちは、もっともっと福祉専門職の方と一緒に仕事をしたいと言う意気込みを持っていますので、ぜひよろしくお願いいたします。
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まずは、テキストを元に紹介業の業務に関する基礎知識を学び、訪問先エリアやデータ分析、施設の数や種類を把握します。
次に、先輩に同行し、全体の流れと会話の内容、施設などを見学します。社内では実践型のロールプレイング研修を行います。
関係機関を訪問し、信頼関係を構築します。
相性が合わないような訪問先は除外して、やりやすいところからで構いません。
自分らしく頑張れるスタイルを先輩と相談しながら作って、単独で行動を開始します。
研修終了後も週に1回社内ミーティングを開催し、そこで不安を解消できます。
また、日常的に事例の共有を行いますので、成果を出している先輩の追体験をしながら学べます。
これが成果を出す一番の近道です。
早い人であれば、入社2ヶ月～3ヶ月後には相談から施設入所までを一人でやりとげるようになります。
素直に学んで行動を続けると、半年後から1年で相談の件数、紹介数、リピーター数が増えていき成果を実感できます。
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城 誠樹
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